Podmienky poskytovania služby
Predávajúci a zmluva
Obchod KOTSAM prevádzkuje Eurotiger s.r.o., Průmyslová 138, 252 41 Zlatníky-Hodkovice-Dolní Břežany, Česká republika, IČO 01865871, IČ DPH CZ01865871. Kontakt: kontakt@kotsam.pl. Podmienky platia pre spotrebiteľské objednávky do Poľska, Nemecka, Rakúska, Maďarska a na Slovensko. Pred odoslaním možno skontrolovať a opraviť položky, adresu a platobné údaje. Konečná objednávka zakladá povinnosť zaplatiť; zmluva vzniká odoslaním potvrdenia objednávky. Zákaznícky účet nie je povinný.
Produkty, ceny a platby
Produktová stránka uvádza obsah, čisté množstvo, zloženie, alergény a uvedený dátum minimálnej trvanlivosti. Dodržiavajte etiketu a pokyny na skladovanie. Ceny produktov a dopravy zahŕňajú príslušnú DPH. Pred platbou pokladňa zobrazí konečnú sumu, dostupné platobné možnosti a cenu dopravy. Platobná mena: PLN pre Poľsko, HUF pre Maďarsko a EUR pre Nemecko, Rakúsko a Slovensko. Aj zlacnené produkty s kratšou trvanlivosťou podliehajú zákonným právam spotrebiteľa.
Doručenie a odstúpenie
Odosielame z Českej republiky. Spôsoby dopravy, ceny a dostupné odhady termínov sú v pokladni; pozrite pravidlá dopravy. Zákonné právo na odstúpenie je 14 dní od prevzatia, s výnimkami stanovenými výlučne zákonom. Oznámenie, náklady na vrátenie a refundáciu upravujú pravidlá vrátenia. Žiadosti o zrušenie pred vybavením posúdi náš tím; stav zásielky nenahrádza zákonné práva.
Vady a reklamácie
Pri poškodenom, nesprávnom alebo nevyhovujúcom tovare kontaktujte kontakt@kotsam.pl s číslom objednávky a opisom problému. Fotografia môže pomôcť, ale nie je podmienkou uplatnenia zákonných práv. Zabezpečíme príslušnú nápravu a nevyhnutné náklady oprávnenej reklamácie znášame my. Povinné práva a ochrana krajiny vášho obvyklého pobytu zostávajú zachované.
Spory a dokumenty
Ak reklamáciu nevyriešime priamo, môžete sa obrátiť na Českú obchodnú inšpekciu na mimosúdne riešenie sporu alebo na Európske spotrebiteľské centrum vo svojej krajine. České právo neobmedzuje povinnú spotrebiteľskú ochranu vašej krajiny. Platí znenie podmienok v čase uzavretia zmluvy. Uchovajte potvrdenie objednávky a pravidlá.
Obchodné podmienky · Doprava · Vrátenie · Ochrana údajov · Kontakt · Právne informácie